Cuando su iPhone no se despierta del sueño, deja de responder o se congela mientras ejecuta una aplicación, un posible remedio es realizar un reinicio forzado. Similar a mantener presionado el botón de encendido en su Mac o PC, un reinicio forzado omite las opciones de energía normales basadas en software como último recurso cuando la interfaz iOS no responde.
Si tiene el nuevo iPhone X, la falta de un botón de inicio significa que el proceso para forzar el reinicio del dispositivo es un poco diferente de los métodos anteriores. Primero, sin embargo, siempre es una buena idea verificar la duración de la batería de su iPhone si la pantalla está apagada y no responde. Si queda suficiente vida útil de la batería, el dispositivo mostrará un icono de batería agotada cuando intente un reinicio forzado.
Una vez que haya determinado que el problema no es la batería, estos son los pasos para realizar un reinicio forzado en el iPhone X:
- Presione el botón Subir volumen (en el lado izquierdo del dispositivo) y suéltelo rápidamente.
- Presiona el botón para bajar el volumen (en el lado izquierdo del dispositivo) y suéltalo rápidamente.
- Mantenga presionado el botón lateral (en el lado derecho del dispositivo).
Eventualmente debería ver aparecer el logotipo de Apple si ha hecho todo correctamente, y es entonces cuando puede soltar el botón lateral. Después, su dispositivo debería reiniciarse normalmente, y si todo va bien, el comportamiento que estaba viendo se habrá corregido. Sin embargo, de lo contrario, es posible que deba seguir los otros pasos de solución de problemas que Apple sugiere en sus páginas de soporte o llevar su iPhone a la barra Genius para un diagnóstico.
Ah, y una cosa más: si tienes un iPhone 8 u 8 Plus, los pasos anteriores son exactamente los mismos para forzar el reinicio de esos dispositivos. Para el iPhone 7 y 7 Plus, mantenga presionados los botones Bajar volumen y Lateral hasta que vea el logotipo de Apple, y para el iPhone 6 y todos los demás modelos de iPhone, será el botón Inicio junto con la parte superior o Botón lateral, dependiendo del dispositivo. ¡Pero con suerte todos tus problemas desaparecerán! Bueno, tus iPhone relacionados, de todos modos. Esto no puede ayudarte con la muerte o los impuestos, desafortunadamente.
