Anteriormente hemos discutido cómo verificar la cobertura de garantía de sus productos Apple a través del sitio web de soporte de la compañía. Pero las actualizaciones recientes del software de Apple han hecho que el proceso sea aún más fácil, especialmente para dispositivos iOS.
Comenzando con iOS 12.2, la última versión del sistema operativo de Apple para iPhone y iPad, ahora hay una manera de verificar la cobertura de la garantía dentro de la configuración del dispositivo. Esto hace que el proceso sea mucho más rápido y fácil: no hay necesidad de copiar ningún número de serie o resolver ninguno de esos molestos formularios CAPTCHA.
Para probarlo usted mismo, primero asegúrese de que su iPhone o iPad esté actualizado y ejecute al menos iOS 12.2. Luego siga los pasos a continuación.
Verifique la cobertura de la garantía del iPhone en iOS
- Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad y seleccione General> Acerca de .
- En el menú Acerca de, busque y seleccione la nueva entrada etiquetada como Garantía limitada (la opción predeterminada) o AppleCare (si adquirió el servicio de garantía extendida de Apple).
- Esto mostrará la pantalla Cobertura , que le indica el tipo de cobertura actualmente registrada en su dispositivo y la fecha de vencimiento de la garantía de hardware de su iPhone o iPad.
Si no ha comprado AppleCare para su dispositivo pero todavía es elegible para hacerlo, la pantalla Cobertura también le dará la opción de comprarlo directamente.
¿Debe comprar AppleCare?
Entonces, ahora que sabe cómo encontrar el estado de la garantía de su iPhone o iPad, la pregunta para muchos es ¿Debo comprar AppleCare ? Originalmente, AppleCare era un producto único que simplemente extendía la garantía del fabricante de sus dispositivos Apple de 1 año predeterminado a 3 años. El precio varía según el dispositivo (por ejemplo, un costo menor para un iPod en comparación con el MacBook Pro).
Sin embargo, como una mera extensión de la garantía normal, el AppleCare original no cubrió ningún daño accidental u otros problemas causados por el usuario, lo que generó confusión entre los clientes, especialmente a medida que los dispositivos móviles propensos a daños como MacBooks y iPhone se hicieron más grandes y mayor porcentaje de las ventas totales de hardware de Apple. Por lo tanto, Apple cambió el programa AppleCare en 2011, presentando "AppleCare +" que brindaba protección basada en deducibles para el iPhone (y luego se expandió a otros dispositivos).
Bajo AppleCare +, los usuarios aún podrían recibir cobertura para sus dispositivos que funcionan mal, incluso si el problema se debió a daños causados por el usuario. Los usuarios debían pagar AppleCare + en el momento de la compra del dispositivo o poco después, y luego pagar un deducible asignado para recibir cobertura por una cantidad limitada de incidentes. Suponiendo que necesitara servicio por daños accidentales y pagar el deducible, el costo total podría ser un poco caro, pero en general fue mucho menor que el costo de reemplazo del dispositivo. Ahora también hay un nivel de servicio que reemplazará por completo su dispositivo en caso de robo o pérdida.
El precio de la cobertura y los deducibles varía según el valor del dispositivo y el nivel de cobertura. Por ejemplo, AppleCare + con protección contra robo y pérdida para un nuevo iPhone XS cuesta $ 299 por adelantado con deducibles entre $ 29 (daños en la pantalla) y $ 269 (reemplazo completo por pérdida o robo). Por el contrario, AppleCare + estándar para un iPhone 8 cuesta $ 129 por adelantado con deducibles de $ 29 (daños en la pantalla) y $ 99 (cualquier otro daño). Visite el sitio web AppleCare + para ver todos los precios basados en el dispositivo.
Además de pagar directamente por uno de los niveles de AppleCare +, puede obtenerlo a través de su operador o programa de financiación del dispositivo. Por ejemplo, AppleCare + se incluye como parte del Programa de actualización de iPhone de Apple, y algunos proveedores ofrecen incluir el costo del servicio como parte de la financiación mensual de su dispositivo.
En ausencia de uno de los niveles de AppleCare +, solo tendrá un año de garantía limitada de hardware de Apple en su dispositivo, sin ninguna forma de protección incluida contra daños accidentales. Si eres propenso a dañar tu dispositivo, ya sea por manos torpes o por la naturaleza de tu trabajo y viajes, vale la pena considerar AppleCare +. Sin duda, es caro, pero palidece en comparación con los costos de reemplazo o reparación fuera de garantía de los dispositivos cada vez más caros de Apple. Por supuesto, hay muchos servicios de garantía y seguro de terceros, e incluso puede tener cobertura a través de opciones como sus propietarios o pólizas de seguro de alquiler. Pero si desea asegurarse de recibir un servicio genuino de Apple en todo momento, asegúrese de tenerlo en cuenta en cualquier comparación de precios con AppleCare +.
