El martes por la noche, Amazon presentó su próxima línea de tabletas Kindle Fire, con algunas especificaciones técnicas impresionantes y consolidando aún más la estrategia de Apple del CEO Jeff Bezos para mantener a los clientes comprometidos con el hardware y el contenido de Amazon.
Kindle Fire HD
Comenzaremos primero con la tableta de nivel de entrada de la compañía, el venerable Kindle Fire HD. El nuevo modelo no ofrece mejoras significativas en las especificaciones técnicas, pero Amazon ha introducido algunas actualizaciones clave:
- Un nuevo chasis con un marco trasero trapezoidal estabilizado
- Procesador de doble núcleo a 1, 5 GHz
- 10 horas de duración de la batería de "uso mixto"
La pantalla del dispositivo permanece a una resolución de 1280 por 800 junto con opciones de almacenamiento de 8 o 16 GB. Como pronto verá, el Kindle Fire HD de este año es superado en gran medida por sus hermanos principales, pero a precios de $ 139 (8 GB) o $ 169 (16 GB), el dispositivo sigue siendo un producto de nivel de entrada muy capaz.
Kindle Fire HDX
Además de un nuevo chasis, muy similar al Kindle Fire HD de este año, los nuevos modelos HDX presentan una serie de mejoras de rendimiento impresionantes:
- Pantallas de alta resolución que superan al iPad de la generación actual de Apple en términos de densidad de píxeles (1920 por 1200 en el modelo de 7 pulgadas y 2560 por 1600 en el modelo de 8, 9 pulgadas)
- Procesadores de cuatro núcleos a 2, 2 GHz
- Procesador de gráficos Qualcomm Adreno 330
- 11 horas de duración de la batería de "uso mixto"
- 17 horas de duración de la batería en "modo de lectura"
- Cuerpo ultraligero (10.7 onzas para el modelo de 7 pulgadas y 13.2 onzas para el modelo de 8.9 pulgadas)
- Nuevo modo de visualización de alto contraste para una visualización más fácil bajo la luz solar directa
- Nuevas opciones de datos móviles LTE de Verizon y AT&T
Incluso mejor que la larga lista de especificaciones es el precio. El modelo de solo Wi-Fi de 7 pulgadas tiene un precio de $ 229 / $ 269 / $ 309 por 16 GB / 32 GB / 64 GB, respectivamente, mientras que el modelo de 8.9 pulgadas aterriza en $ 379 / $ 429 / $ 479 con las mismas capacidades respectivas. La capacidad opcional LTE agrega $ 100 a cada punto de precio.
Si bien hay muchos factores a considerar más allá de las especificaciones técnicas puras, es importante tener en cuenta los precios agresivos de Amazon en comparación con la línea de iPad de Apple. Por ejemplo, un Kindle Fire HDX de 64 pulgadas y 7 pulgadas con LTE cuesta $ 409, en comparación con $ 659 para el iPad mini de la generación actual. Con un aspecto más grande, un Kindle Fire HDX de 8.9 pulgadas completamente cargado cuesta $ 579, en comparación con $ 829 para el iPad de cuarta generación de tamaño completo. En ambos casos (y particularmente en el caso de la comparación mini iPad), el Kindle Fire HDX ofrece pantallas y rendimiento a la par o mejor que el iPad.
Fire OS 3.0 'Mojito'
Aunque basado en Android, el sistema operativo Kindle Fire modificado a medida de Amazon ahora ha alcanzado la versión 3.0, con el nombre en código "Mojito". Aunque es muy familiar para los propietarios existentes de Kindle Fire, el nuevo sistema operativo ofrece una serie de características clave:
- Nueva vista de cuadrícula opcional para contenido
- Interfaz de "Cambio rápido" para navegar por el contenido al que se accedió recientemente
- Función de atención al cliente "Mayday", que ofrece a los usuarios la opción de compartir su pantalla Kindle Fire de forma remota con un representante de soporte de Amazon
- Función de "segunda pantalla" que permite a los usuarios "lanzar" contenido de su Kindle Fire a su televisor a través de productos compatibles (que actualmente incluye PlayStation 3, la próxima PlayStation 4 y ciertos televisores inteligentes Samsung)
- Nuevas funciones empresariales como VPN y autenticación Kerberos
- Soporte integrado de Goodreads (no disponible en el lanzamiento pero a mediados de noviembre como parte de una actualización planeada de Fire OS 3.1)
De todas las nuevas características, "Mayday" es posiblemente la más importante. Amazon no puede proporcionar las funciones de soporte ofrecidas por rivales como Apple con sus propias tiendas minoristas ubicuas, por lo que la compañía se centró en el soporte remoto. Como lo explicó el Sr. Bezos:
Kindle Fire HDX también presenta el nuevo y revolucionario botón "Mayday". Con un solo toque, un experto de Amazon aparecerá en su Fire HDX y puede copilotarlo a través de cualquier función dibujando en su pantalla, guiándole sobre cómo hacer algo usted mismo o haciéndolo por usted, lo que sea que funcione mejor. Mayday está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y es gratis.
La privacidad del cliente está protegida a través de la función de video unidireccional; los clientes pueden ver al representante de soporte de Amazon, pero el representante no puede ver al cliente. Además, si una sesión de soporte llegó al punto en el que un cliente tuvo que ingresar una contraseña, la pantalla compartida se puede pausar temporalmente.
Mayday parece ser una característica prometedora que incluso puede ser preferible a un viaje al Genius Bar de Apple, siempre que Amazon pueda atender adecuadamente la demanda. La compañía tiene varios videos que demuestran Mayday en su sitio web Kindle Fire.
Fire OS 3.0 se enviará en todos los nuevos modelos Kindle Fire HDX y 2013 HD. Si bien no hay información oficial sobre el soporte para modelos más antiguos, los representantes de la compañía insinuaron a Engadget que Amazon podría implementar la actualización en el futuro para los usuarios existentes.
Todos los modelos están disponibles para pre-pedido ahora, pero Amazon escalonará el lanzamiento de Kindle Fire en los próximos dos meses. El Kindle Fire HD comenzará a enviarse el 2 de octubre, seguido del Kindle Fire HDX de 7 pulgadas el 18 de octubre, y finalmente finalizará con el HDX de 8.9 pulgadas el 14 de noviembre.
Fuera de las actualizaciones del martes estaba el Kindle Fire HD estándar de 8.9 pulgadas. Ese modelo permanece en stock con componentes de última generación por $ 269.
