Ally y Capital One 360 son dos de los bancos en línea más populares disponibles en este momento. Si bien los bancos de ladrillo y mortero tienen sus usos, en muchos casos no se esfuerzan por proporcionar niveles de interés decentes o incluso un buen servicio al cliente. Eso crea un caso para la banca en línea solamente. En Ally vs Capital One 360, ¿cuál es el mejor? Me enfrento uno contra el otro para ver cuál es mejor que el otro.
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La banca en línea tiene un par de ventajas sobre la banca RL. Los bancos en línea a menudo pagan más intereses (aunque no por mucho) y tienen cargos más bajos. La desventaja es que hacer que todo sea complicado y el servicio al cliente a menudo puede ser un desafío.
TechJunkie es un sitio de tecnología, no un asesor financiero, por lo que a continuación se presenta una opinión personal de mis experiencias con Ally Bank y Capital One 360. Presentaré mis hallazgos y usted podrá decidir cuál es el mejor para usted.
Ally Bank
Ally Bank es un banco en línea simple y sin sentido con cuentas corrientes y de depósito. Es una empresa solo en línea, pero tiene un buen servicio al cliente para compensar la desventaja habitual de los bancos en línea. Si solo desea una cuenta diaria simple o una cuenta de ahorros sencilla, Ally puede entregar.
Ally Bank comenzó su vida como General Motors Acceptance Corporation (GMAC) para ayudar a las personas a comprar automóviles GM. Desde entonces, se ha convertido en operaciones bancarias normales, cambió su nombre a Ally en 2006 y se ha convertido en uno de los bancos más reconocidos de Estados Unidos.
El principal atractivo para los clientes es el alto interés pagado en los ahorros y las bajas tarifas. Ally no cobra una tarifa de mantenimiento mensual y no se requiere un depósito mínimo en las cuentas. Esto abre un gran mercado para el banco, uno que está aprovechando.
Ally Bank ofrece una cuenta de ahorros en línea, CD de alto rendimiento y una cuenta de cheques de interés para uso diario. Para la cuenta corriente obtienes una tarjeta de débito y una tasa de interés decente. También obtiene acceso gratuito a cajeros automáticos y reembolsos de cualquier tarifa de cajero automático cobrada por otros bancos.
Aunque está separado de GMAC, Ally todavía ofrece financiamiento de automóviles para automóviles GM y Chrysler.
La banca diaria es simple, el sitio web y la aplicación son muy fáciles de usar y el servicio al cliente es de primera clase. Con intereses decentes y tarifas bajas, además de mucha flexibilidad en cómo se puede usar, Ally Bank definitivamente está a la altura de los mejores.
Ally Bank ofrece servicio al cliente por teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales. Utilicé el teléfono, el chat y el correo electrónico, y todos los representantes fueron educados, receptivos y atendieron mis consultas de manera rápida y profesional.
Capital One 360
Capital One 360 es el producto de la adquisición de ING Direct por parte de Capital One en 2012. Capital One 360 se introdujo un año después y desde entonces ha estado ofreciendo cheques y ahorros. Es un banco solo en línea que ofrece buenas tasas de interés y tarifas bajas. Al igual que Ally Bank, esas tarifas bajas y tasas decentes son un gran atractivo. Las cooperativas de crédito y los bancos tradicionales simplemente no pueden competir, razón por la cual son tan populares.
Capital One 360 ofrece una cuenta corriente, cuentas de ahorro, cuentas comerciales, cuentas para niños y CD (certificados de depósito).
La cuenta corriente no tiene una tarifa de mantenimiento mensual y paga intereses competitivos. Tampoco tiene saldo mínimo y la capacidad de emitir cheques. Sin embargo, tendrá que pedir cheques especialmente. También hay acceso gratuito a cajeros automáticos con su tarjeta de débito, pago de facturas en línea, facilidad de sobregiro y la capacidad de usar sucursales de Capital One para depósitos y retiros.
También hay Cafeterías Capital One 360 si vives en una gran área metropolitana que también proporciona algunos servicios de sucursal en caso de que los necesites.
Las cuentas comerciales también están en línea y se benefician de las tarifas o requisitos de saldo mínimo. El interés no es muy competitivo al momento de escribir, pero la facilidad de uso supera el costo para la mayoría de las pequeñas empresas.
Capital One 360 también proporciona acceso a préstamos, sobregiros, hipotecas y otros productos crediticios en caso de que los necesite.
Capital One 360 ofrece servicio al cliente por teléfono, correo electrónico y redes sociales. Solo utilicé el soporte telefónico y lo encontré rápido y eficiente una vez que pasas el sistema IVR. La falta de chat no es una gran cosa, pero agrega un paso adicional para resolver su problema.
¿Cuál es el mejor? Ally o Capital One 360?
Mi experiencia personal con ambos es mixta. Me gusta la simplicidad de Ally Bank y el uso gratuito de cajeros automáticos es una verdadera ventaja. El sitio web es atractivo y fácil de usar, y la aplicación móvil también es sencilla. El servicio al cliente es bueno, aunque no he necesitado nada complicado de ellos.
Ally Bank Savings y Capital One 360 ofrecen transferencias automáticas desde sus respectivas cuentas corrientes y la capacidad de dividir los ahorros en varias cuentas para facilitar la priorización. También me gusta la función de chat. Hace que obtener ayuda en tiempo real sea mucho más rápido y es el momento.
Capital One 360 tiene más funciones y ofrece más en términos de servicios bancarios, pero (actualmente) paga menos intereses. La función Wallet que ayuda a presupuestar también es muy útil. Por lo tanto, es la función 'Mi objetivo de ahorro' que puede ayudar si está ahorrando para algo específico como un auto nuevo o vacaciones.
Parece que la aplicación móvil Capital One 360 también es más fácil de usar y más rápida en operación. Si bien la aplicación Ally sigue siendo bastante buena, la aplicación Capital One 360 se ve y se siente más amigable y hace que la experiencia sea un poco mejor. La falta de chat en vivo no es un espectáculo espectacular, pero elimina el factor de asistencia en tiempo real. Puede que no te importe y no me importa mucho, pero es una consideración.
Tanto Ally Bank como Capital One 360 son muy buenos bancos en línea que ofrecen un excelente servicio por tarifas bajas. Ambos tienen cuentas corrientes y funciones de ahorro decentes, ambos tienen múltiples formas de contactarlos y ambos ofrecen aplicaciones móviles. En mi opinión personal, elegir lo mejor de estos dos se reducirá a cuál le gusta la apariencia y las tasas de interés que se ofrecen en ese momento. ¡Buena suerte con eso!
