Face ID no funciona en tu iPhone y no sabes por qué. Todavía puede iniciar sesión con su código de acceso, pero si es como la mayoría de las personas, la función Face ID del iPhone fue uno de los principales puntos de venta cuando compró su iPhone, ¡y es frustrante cuando no funciona! En este artículo, explicaré por qué Face ID no funciona en su iPhone y le mostraré cómo solucionar este problema para siempre.
Antes de sumergirnos en los pasos de solución de problemas, es una buena idea verificar dos veces para asegurarse de haber realizado el proceso de configuración normal. Lea nuestro artículo sobre cómo configurar Face ID en su iPhone para obtener un tutorial paso a paso.Si está seguro de que Face ID está configurado correctamente, siga los pasos de solución de problemas a continuación para saber qué hacer cuando Face ID no funciona en su iPhone.
Qué hacer cuando Face ID no funciona en el iPhone: ¡la solución!
1. Reinicie su iPhone
Lo primero que debe hacer cuando iPhone Face ID no funciona es reiniciar su iPhone. Esto tiene el potencial de solucionar un pequeño error de software que podría estar causando el problema.
Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla. Use un dedo para deslizar el icono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha. Tu iPhone se apagará.
Espere de 30 a 60 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPhone se volverá a encender poco después.
2. Asegúrate de sostener tu iPhone lo suficientemente lejos de tu cara
Face ID está diseñado para funcionar cuando sostienes tu iPhone a una distancia de 10 a 20 pulgadas de tu cara. Si sostiene su iPhone demasiado cerca o demasiado lejos de su cara, podría ser la razón por la cual Face ID no funciona en su iPhone. Como regla general, extienda los brazos frente a usted cuando use Face ID.
3. Asegúrese de que no haya otras caras a su alrededor
Si hay varias caras en la fila de cámaras y sensores de su iPhone cuando intenta usar Face ID, es posible que no funcione correctamente. Si se encuentra en un lugar concurrido, como una calle de la ciudad, intente encontrar un lugar más privado para usar Face ID. Si estás tratando de mostrar esta característica genial a tus amigos, ¡solo asegúrate de que no estén parados a tu lado!
4. Quítese cualquier ropa o joyería que cubra su rostro
Si usa ropa, como un sombrero o una bufanda, o joyas, como un collar o un piercing, intente quitárselos antes de usar el Face ID del iPhone. La ropa o las joyas pueden estar cubriendo partes de su rostro, lo que dificulta que Face ID reconozca quién es usted.
5. Comprobar las condiciones de iluminación
Otra cosa que debe tener cuidado al usar Face ID son las condiciones de iluminación a su alrededor. Si está demasiado claro o demasiado oscuro, las cámaras y los sensores de su iPhone pueden tener dificultades para reconocer su rostro. Face ID probablemente funcione mejor para ti en una habitación bien iluminada con luz natural.
6. Limpie las cámaras y los sensores en la parte frontal de su iPhone
A continuación, intente limpiar el iPhone frontal. La suciedad o los escombros podrían estar cubriendo una de las cámaras o sensores utilizados para Face ID. Recomendamos limpiar suavemente la cámara y los sensores con un paño de microfibra.
9. Buscar una actualización de software de iPhone
Dado que Face ID es una nueva característica del iPhone, es posible que haya pequeños errores o fallas que podrían solucionarse con una actualización de software. Para buscar una actualización de software, vaya a Configuración -> General -> Actualización de softwareSi hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar Si su iPhone ya está actualizado, dirá "Su software está actualizado". en este menú.
10. Restablecer todos los ajustes
Si Face ID aún no funciona, intente restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Cuando restablece todas las configuraciones, todas las configuraciones en la aplicación Configuración de su iPhone se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica. En ocasiones, este paso puede solucionar un problema de software problemático que puede ser difícil de rastrear.
Para restablecer todas las configuraciones, abra la aplicación Configuración y toque General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer todas las configuraciones Ingrese su código de acceso, luego toque Restablecer todas las configuraciones cuando aparezca la ventana emergente de confirmación en la pantalla. Después de restablecer la configuración, su iPhone se reiniciará.
11. DFU restaura tu iPhone
Una restauración DFU es el tipo más profundo de restauración de iPhone y un último esfuerzo para solucionar un problema de software persistente.Antes de realizar una restauración DFU, recomendamos guardar una copia de seguridad de su iPhone para que no pierda sus contactos, fotos y otros datos. Eche un vistazo a nuestro artículo sobre cómo restaurar DFU un iPhone para aprender cómo completar este paso.
12. Repara tu iPhone
Si has llegado hasta aquí y Face ID aún no funciona, es posible que debas reparar tu iPhone. Si su iPhone aún está en garantía, le recomendamos que lo lleve a su Apple Store local. ¡Recuerde hacer una cita primero!
Face ID de cara nueva!
Face ID está funcionando una vez más y finalmente puedes desbloquear tu iPhone con tu sonrisa. Ahora que sabe qué hacer cuando Face ID no funciona en su iPhone, asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales antes de que sus amigos y familiares se pongan azules tratando de solucionar el problema. ¡Nos encantaría saber de usted en la sección de comentarios a continuación para saber qué piensa sobre Face ID!
