Bitmoji es una excelente manera de personalizar su presencia en las redes sociales de una manera fácil y divertida. Sin embargo, puede ser difícil darse cuenta si algo sale mal. En este artículo, explicaré cómo solucionar el problema cuando Bitmoji no funciona con Snapchat en su iPhone o Android!
Tabla de contenido
Cerrar y volver a abrir Snapchat
Al igual que cualquier aplicación, Snapchat puede experimentar una variedad de fallas de software menores. Cuando esto sucede, cerrar brevemente la aplicación a veces puede ser la única solución que necesita. Cerrar y volver a abrir Snapchat podría resolver cualquier pequeño error que interfiera con su capacidad para usar Bitmoji.
Cómo cerrar Snapchat en iPhone
Si su iPhone usa Face ID, abra Snapchat y deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Esto abrirá el App Switcher Desde allí, usa tu dedo para arrastrar la aplicación Snapchat hacia la parte superior de la pantalla hasta que desaparezca por completo. Una vez que ya no puedas ver la aplicación, Snapchat se cerrará.
Si su iPhone tiene un botón de Inicio, haga doble clic en el botón de Inicio para abrir el selector de aplicaciones. A partir de ahí, desliza Snapchat hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla.
Vuelva a abrir Snapchat y verifique si Bitmoji está funcionando nuevamente.
Cómo cerrar Snapchat en Android
Toque el botón Aplicación en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio. Desliza Snapchat hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla, o toca Cerrar todo para cerrar todas tus aplicaciones a la vez.
Configurar el teclado Bitmoji
Este paso es solo para iPhone. Antes de poder usar un teclado de terceros como Bitmoji, debe estar encendido. Abra Configuración y toque General -> Teclado -> Teclados -> Agregar nuevo teclado. Luego, toca Bitmoji.
Después de agregar el teclado Bitmoji, púlselo en General -> Teclado -> Teclados. Luego, encienda el interruptor junto a Permitir acceso total. Si este interruptor está desactivado, es posible que Bitmoji no funcione en ciertas aplicaciones.
Buscar una actualización para Snapchat y Bitmoji
Ejecutar una versión desactualizada de Snapchat o Bitmoji podría ser la razón por la que no funcionan. Los desarrolladores de aplicaciones a menudo lanzan actualizaciones de aplicaciones para introducir nuevas funciones y corregir errores y errores conocidos. Es una buena idea descargar las actualizaciones de la aplicación tan pronto como estén disponibles.
Cómo actualizar Snapchat y Bitmoji en iPhone
Abra la App Store y toque su Icono de cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla.
Siguiente, desplácese hacia abajo hasta la lista de actualizaciones actualmente disponibles para su dispositivo. Si ve que Snapchat o Bitmoji tienen una actualización disponible, toque Actualizar.
Si Snapchat está actualizado, debería decir Abrir junto a su listado en la App Store. Si ve esto, puede estar seguro de que una actualización de software no es el problema.
Cómo actualizar Snapchat y Bitmoji en Android
Primero, vaya a Google Play Store y toque su foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, toque Mis aplicaciones y juegos para ver una lista de sus aplicaciones. Desde aquí, verá las aplicaciones en la parte superior de la lista que necesitan actualización. Toque Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones de la lista.Si no ve Snapchat o Bitmoji en esta lista, continúe con el siguiente paso.
Comprobar los servidores de Snapchat
Snapchat ocasionalmente necesita realizar tareas de mantenimiento en sus servidores. Cuando esto suceda, Snapchat podría dejar de funcionar temporalmente para todos sus usuarios.
Para ver si actualmente hay una cantidad inusualmente alta de informes de problemas, visite la página de Snapchat en DownDetector. Aquí puede ver si hay una cantidad significativa de otros usuarios de Snapchat que también tienen problemas con su aplicación.
Otra forma de mantenerse actualizado sobre las interrupciones de Snapchat es visitar la página de Twitter de Soporte de Snapchat. Publican regularmente actualizaciones sobre cualquier problema que estén reparando actualmente.
Buscar una actualización de software
Es posible que ni Bitmoji ni Snapchat sean la raíz de este problema. Otra explicación es que su teléfono celular no está ejecutando la última versión de su sistema operativo. Una nueva actualización de software podría corregir un error que está causando el problema con Bitmoji y Snapchat.
Cómo actualizar tu iPhone
Abra Configuración y toque General -> Actualización de software. Toque Descargar e instalar o Instalar ahora si hay una actualización de iOS disponible.
Cómo actualizar tu Android
Abra Configuración, luego desplácese hacia abajo y toque Actualización de software. Toque Descargar e instalar si hay una actualización disponible.
Desvincular Bitmoji de tu cuenta de Snapchat
Es posible que Bitmoji no funcione en Snapchat porque algún componente de lo que une las aplicaciones se ha averiado. Al desvincular las aplicaciones y volver a conectarlas, ambas tendrán un nuevo comienzo, lo que podría solucionar el problema.
Abra Snapchat y toque el Icono de cuenta en el esquina superior izquierda de la pantalla; podría parecerse a tu cara de Bitmoji.A continuación, toque el Configuración de engranajes en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione BitmojiFinalmente, toque Desvincular mi perfil -> Desvincular
Si originalmente configuró Bitmoji a través de Snapchat, completar este paso borrará su cuenta de Bitmoji. Tendrás que volver a configurar tu Bitmoji cuando vuelvas a conectar tu cuenta a Snapchat.
Eliminar y reinstalar Snapchat y Bitmoji
A veces, la única forma de reparar una aplicación que no funciona correctamente es eliminarla y volver a instalarla. Es posible que un archivo dentro de la aplicación se haya dañado. Cuando se reinstala la aplicación, comienza completamente de nuevo.
Cómo eliminar y reinstalar una aplicación en iPhone
Encuentre la aplicación que desea eliminar en la pantalla de inicio o en la biblioteca de aplicaciones. Mantén presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú. Toque Eliminar aplicación -> Eliminar aplicación -> Eliminar para desinstalar la aplicación en su iPhone.
Una vez que la aplicación se haya desinstalado, abra App Store y busque la aplicación usando la pestaña Buscar en la parte inferior de la pantalla. Toca el botón de la nube para reinstalar la aplicación en tu iPhone.
Cómo eliminar y reinstalar Snapchat en Android
Para eliminar Snapchat de tu Android, abre Google Play Store. Luego, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha y toca Mis aplicaciones y juegos. A continuación, busque Snapchat y toque Desinstalar.
Para volver a descargar Snapchat, vuelve a la página Mis aplicaciones y juegos en Google Tienda de juegos. Luego, busque la lista de Snapchat y seleccione Instalar.
Ajustando de nuevo, poco a poco
Con suerte, ahora ha encontrado la razón por la cual Snapchat no funcionará con Bitmoji. Ya sea que Snapchat, Bitmoji o su teléfono celular hayan sido la causa del problema, esperamos que ambas aplicaciones funcionen normalmente una vez más.¡Asegúrate de compartir este artículo con cualquiera de tus amigos que tengan el mismo problema!
