Tu Apple Watch no se actualiza y no sabes por qué. Ve que hay una actualización de watchOS disponible, pero no puede descargarla ni instalarla. En este artículo, explicaré por qué su Apple Watch no se actualiza y le mostraré cómo resolver este problema para siempre!
Cómo actualizar tu Apple Watch de forma normal
Normalmente, actualiza su Apple Watch yendo a la aplicación Watch en su iPhone y tocando General -> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
Sin embargo, ¡probablemente ya haya probado esto y es por eso que buscó este artículo! Los pasos a continuación lo ayudarán a solucionar el problema cuando su Apple Watch no se actualice, aunque haya uno disponible.
Apaga y vuelve a encender tu Apple Watch
Existe una pequeña posibilidad de que un problema técnico menor sea la razón por la que tu Apple Watch no se actualice. Al reiniciar su Apple Watch, todos sus pequeños programas pueden cerrarse normalmente y comenzar de nuevo cuando vuelva a encender su Apple Watch.
Para apagar su Apple Watch, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante Apagar en la esfera del reloj. Desliza el pequeño ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu Apple Watch. Espere unos 15 segundos, luego mantenga presionado el botón lateral para volver a encender su Apple Watch.
Asegúrate de que el Apple Watch esté conectado a Wi-Fi
Uno de los dos requisitos principales para actualizar watchOS en su Apple Watch es que debe estar conectado a Wi-Fi. Afortunadamente, si su iPhone está conectado a Wi-Fi, su Apple Watch también estará conectado a Wi-Fi siempre que los dispositivos estén emparejados y dentro del alcance entre sí.
Primero, asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi yendo a Configuración -> Wi-Fi. Si ve una pequeña marca de verificación junto al nombre de su red Wi-Fi en la parte superior de este menú, su iPhone está conectado a Wi-Fi.
Una vez que se haya asegurado de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi, asegúrese de que su iPhone y Apple Watch estén dentro del alcance el uno del otro. Aunque los Apple Watch más nuevos están construidos con Bluetooth 4.0 (lo que les da un alcance de aproximadamente 200 pies), es mejor sostener su Apple Watch justo al lado de su iPhone cuando esté actualizando watchOS.
Asegúrate de que tu Apple Watch tenga un 50 % de duración de la batería
El segundo requisito principal para actualizar un Apple Watch es que debe tener al menos un 50 % de batería. Puede verificar la duración de la batería de su Apple Watch deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la esfera del reloj. En la esquina superior izquierda de la pantalla, verá qué porcentaje de batería queda en su Apple Watch.
Si su Apple Watch tiene menos del 50% de duración de la batería, colóquelo en su cable de carga magnético. Aún puede descargar y preparar la actualización de watchOS incluso si su Apple Watch tiene menos del 50 % de duración de la batería.
Si intenta instalar la actualización de watchOS antes de que se cargue al menos hasta el 50 %, verá la notificación a continuación.
Comprueba el espacio de almacenamiento en tu Apple Watch
Una de las razones más comunes por las que un Apple Watch no se actualiza es porque no queda espacio de almacenamiento para descargar la actualización. Por lo general, las actualizaciones de watchOS requieren aproximadamente un par de cientos de MB (megabytes) de espacio de almacenamiento para descargar e instalar en su Apple Watch.
Puede verificar cuánto espacio de almacenamiento tiene una actualización de watchOS en la descripción de la actualización. Siempre que su Apple Watch tenga más espacio de almacenamiento disponible que el tamaño de la actualización de watchOS, la actualización podrá instalarse.
Para verificar cuánto espacio de almacenamiento le queda en su Apple Watch, vaya a la aplicación Watch en su iPhone y toque General -> Usoen su Apple Watch. En la parte superior de este menú, verás cuánto espacio de almacenamiento hay disponible en tu Apple Watch.
Comprobar problemas con el servidor de Apple
Existe una pequeña posibilidad de que los servidores de Apple se hayan bloqueado porque muchos usuarios de Apple Watch están tratando de actualizar a la última versión de watchOS al mismo tiempo. Esto normalmente solo sucede en los primeros días de una gran actualización de software, como cuando Apple lanzó públicamente iOS 11 para iPhone, iPad y iPod en septiembre de 2017.
Apple tiene una página de estado del sistema integral que le permitirá saber si sus servidores están en funcionamiento. Si ve muchos puntos rojos en esta página, puede haber un problema con los servidores de Apple. Si hay un problema con el servidor, Apple es consciente del problema y lo está solucionando mientras lee este artículo.
Borrar todo el contenido y la configuración de tu Apple Watch
Si su Apple Watch aún no se actualiza, es posible que haya un problema de software subyacente que cause el problema. Si ha realizado todos los pasos anteriores, es hora de intentar borrar todo el contenido y la configuración de su Apple Watch.
Cuando realice este paso, todas las configuraciones de su Apple Watch se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica y todo su contenido (música, fotos, etc.) se borrará por completo. Será como si hubieras sacado tu Apple Watch de la caja por primera vez.
Nota: Después de borrar todo el contenido y la configuración de su Apple Watch, tendrá que sincronizarlo con su iPhone una vez más.
Abra la aplicación Configuración en su Apple Watch y toque General -> Restablecer -> Borrar todo el contenido y la configuración. Se le pedirá que ingrese su contraseña, luego toque Borrar todo cuando aparezca la alerta de confirmación.
Después de emparejar su Apple Watch con su iPhone nuevamente, intente actualizar watchOS yendo a General -> Actualización de software en la aplicación Watch de su iPhone. Si ve un mensaje que dice "Su software está actualizado", su Apple Watch se actualizó durante el proceso de reinicio.
Visita tu Apple Store local
Si ha borrado todo el contenido y la configuración de su Apple Watch, pero aún no se actualiza, querrá que un empleado de Apple lo revise. Existe la posibilidad de que la antena que conecta su iPhone a Wi-Fi o la antena que conecta su Apple Watch a su iPhone estén dañadas. Antes de ir, te recomendamos programar una cita para que no tengas que estar parado en la Apple Store toda la tarde.
¡Tu Apple Watch está actualizado!
¡Has actualizado correctamente watchOS en tu Apple Watch! Esperamos que comparta este artículo en las redes sociales para que pueda enseñar a su familia y amigos qué hacer cuando su Apple Watch no se actualiza.¡No dude en dejar cualquier otra pregunta de watchOS en la sección de comentarios a continuación!
