Necesita iniciar sesión en su ID de Apple, pero la verificación de la cuenta falló. No importa lo que intente, parece que no puede iniciar sesión con su ID de Apple. En este artículo, explicaré cómo solucionar el problema cuando falló la verificación de su ID de Apple!
¿Necesita un código de verificación?
Una de las maneras más fáciles de recuperar el acceso a su ID de Apple es mediante el proceso de autenticación de dos factores de Apple. Si la autenticación de dos factores está activada, deberá ingresar un código de verificación. Si la autenticación de dos factores no está activada, ¡continúe con el siguiente paso!
Obtenga un código de verificación en su dispositivo
- Inicie sesión en un nuevo dispositivo o navegador con su ID y contraseña de Apple.
- Busca una notificación en cualquiera de tus dispositivos Apple de confianza.
- Toque Permitir.
- Ingrese el código de verificación que se muestra para iniciar sesión.
Obtener un código de verificación a través de un mensaje de texto o una llamada telefónica
- En la pantalla de inicio de sesión, toque "No recibí un código de verificación".
- Seleccione la opción para que le envíen el código a su teléfono.
- Recibirás el código por mensaje de texto o llamada telefónica.
- Ingrese el código de verificación proporcionado para iniciar sesión.
Obtener un código de verificación en la aplicación de configuración (iPhone)
- Abrir Configuración en tu iPhone.
- Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
- Toque Contraseña y seguridad.
- Toca Obtener código de verificación.
Obtener un código de verificación en las preferencias del sistema (Mac)
- Abra Preferencias del sistema en su Mac.
- Haga clic en ID de Apple.
- Haga clic en Contraseñas y seguridad.
- Haga clic en Obtener código de verificación.
Reinicia tu iPhone
Reiniciar su iPhone a menudo puede solucionar problemas de software, incluidos los que podrían estar interrumpiendo el proceso de verificación de ID de Apple. La forma de reiniciar un iPhone varía según el modelo que tengas:
iPhones con botón de inicio
- Mantenga presionado el botón de encendido.
- Suelte el botón de encendido cuando aparezca "deslizar para apagar".
- Deslice el ícono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone.
- Espere de 30 a 60 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para reiniciar su iPhone.
- Suelte el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
iPhones sin botón de inicio
- Mantenga presionado simultáneamente el botón de volumen y el botón lateral.
- Suelte ambos botones cuando aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla.
- Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone.
- Después de unos 30 a 60 segundos, vuelve a encender tu iPhone manteniendo presionado el botón lateral.
- Suelte el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet
Se requiere una conexión a Internet para verificar su ID de Apple. Es importante asegurarse de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi o datos móviles antes de intentar verificar su ID de Apple.
Comprueba tu conexión Wi-Fi
Abra Configuración y toque Wi-Fi. Asegúrate de que el interruptor junto a Wi-Fi esté en verde, lo que indica que está encendido. Recomendamos apagar y volver a encender rápidamente el interruptor, lo que a veces puede solucionar un pequeño problema de software.
Consulte nuestro otro artículo si tiene problemas para conectar su iPhone a Wi-Fi.
Revise su conexión celular
Abra Configuración y toque Celular. Asegúrese de que el interruptor junto a Datos móviles esté verde, lo que indica que está encendido. Al igual que con Wi-Fi, recomendamos apagar y volver a encender rápidamente este interruptor, lo que puede solucionar un problema menor de software.
¡Consulte nuestro otro artículo si su iPhone no se conecta a los datos móviles!
Configurar automáticamente la fecha y la hora
Pueden surgir todo tipo de problemas cuando la fecha y la hora en su iPhone no se configuran automáticamente. Su iPhone puede pensar que está en el pasado o en el futuro, lo que puede evitar que haga cosas como verificar su ID de Apple. La mejor manera de evitar problemas con la configuración de fecha y hora es activar Establecer automáticamente
Abra Configuración y toque General -> Fecha y hora. Encienda el interruptor junto a Establecer automáticamente. Sabrá que el interruptor está encendido cuando esté en verde.
Cerrar sesión en su ID de Apple
A veces, los servicios de cuenta requieren que cierre sesión y vuelva a ingresar a su ID de Apple antes de poder actualizar su cuenta. Los problemas de verificación pueden resolverse simplemente cerrando sesión y volviendo a iniciarla.
Cómo cerrar sesión y volver a acceder a su ID de Apple
- Configuración abierta.
- Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
- Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
- Ingresa tu contraseña.
- Toque Apagar en la esquina superior derecha de la pantalla, si Buscar mi iPhone está activado.
- Toque Cerrar sesión.
- Regresa a la página principal de Configuración y toca Inicia sesión en tu iPhone.
- Inicie sesión con su ID y contraseña de Apple.
Comuníquese con el soporte técnico de Apple
Si la verificación de ID de Apple sigue fallando, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Apple. Puede haber un problema con su ID de Apple que solo un representante de atención al cliente de alto nivel puede resolver por usted.Apple brinda soporte en línea, por teléfono y en persona. ¡Asegúrese de programar una cita si planea ir a su Apple Store local!
ID de Apple: ¡Verificado!
Empezaste a leer este artículo con la esperanza de encontrar una solución rápida. ¡Ahora tiene todos los recursos que necesita para diagnosticar por qué falló la verificación de su ID de Apple! Háganos saber si pudimos ayudarlo y consulte nuestros otros artículos para solucionar problemas más comunes de iPhone.
