Sus nuevos AirTags no funcionan y no sabe por qué. Está tratando de encontrar el elemento que etiquetó, pero no aparece en la aplicación Find My. En este artículo, explicaré cómo solucionar el problema cuando sus AirTags de Apple no funcionen ¡Estas soluciones funcionan para iPhone, iPad y iPod!
¿Qué son las etiquetas de aire de Apple?
AirTags son la última expansión de Apple del ecosistema Find My. Los AirTags son pequeños discos alimentados por Bluetooth, que puede adjuntar a sus pertenencias.
Cuando adjunta una AirTag a un artículo, puede usar la aplicación Find My para realizar un seguimiento de la ubicación de ese artículo en todo momento.Si pierde un artículo adjunto a un AirTag, puede localizarlo usando la aplicación Find My en su iPhone, iPad, iPod o Mac. AirTags también puede reproducir un sonido a través de su altavoz incorporado si necesita ayuda para localizar su artículo perdido.
¿Cómo configuro las AirTags de Apple?
Los usuarios pueden conectar sus AirTags con un iPhone, iPad o iPod Touch. Los AirTags usan el mismo sistema Bluetooth basado en la proximidad que los AirPods. Todo lo que necesita hacer es activar Bluetooth en su iPhone, iPad o iPod y colocar sus AirTags cerca. Si bien las AirTags tienen un alcance de aproximadamente 100 pies, recomendamos sostener sus AirTags justo al lado de su iPhone, iPad o iPod cuando las empareja por primera vez.
Cuando sus AirTag estén dentro del alcance, aparecerá una ventana emergente en su iPhone, iPad o iPod con la imagen de una AirTag. Toque Connect para comenzar el proceso de configuración. Una vez que su AirTag esté configurado, adjúntelo al objeto que le gustaría poder rastrear usando la aplicación Find My.
Apagar Bluetooth y volver a encenderlo
Apagar y volver a encender Bluetooth le da a su iPhone un nuevo comienzo cuando intenta conectarse a dispositivos inalámbricos. A veces, esto puede solucionar fallas menores de software o conectividad.
Abra Configuración y toque Bluetooth. Apague el interruptor junto a Bluetooth en la parte superior de la pantalla. Espera unos segundos y vuelve a tocar el interruptor para encenderlo.
Reinicia tu dispositivo
Muchos pequeños problemas de software se pueden resolver simplemente reiniciando su iPhone, iPad o iPod. Antes de profundizar demasiado en la solución de problemas, intente apagar y volver a encender su dispositivo, luego intente volver a conectar sus AirTags después.
Reinicia tu iPhone
Abra Configuración y toque General. Desplácese hacia abajo y toque Apagar. Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone.
Espere de 30 a 60 segundos, luego mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPhone se volverá a encender poco después.
También puedes reiniciar tu iPhone usando sus botones. Si su iPhone tiene un botón de inicio, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla. Luego, desliza el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Si su iPhone no tiene un botón de Inicio, mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca “deslizar para apagar”. Luego, desliza el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Espere de 30 a 60 segundos, luego mantenga presionado el botón de encendido (iPhones con botón de inicio) o el botón lateral (iPhones sin botón de inicio) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Reinicia tu iPad
Para apagar un iPad con un botón de inicio, mantenga presionado el botón de encendido en la parte superior de su dispositivo. Suelte el botón de encendido cuando aparezca "deslizar para apagar". Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPad.
Espere de 30 a 60 segundos para permitir que su iPad se apague por completo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPad se encenderá poco después.
Si su iPad no tiene un botón de Inicio, mantenga presionado simultáneamente el Botón superior y cualquier botón de volumen hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla. Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPad. Espere de 30 a 60 segundos, luego mantenga presionado el botón superior para encender su iPad nuevamente.
Reinicia tu iPod
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla. Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPod. Después de esperar entre 30 y 60 segundos, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla. Tu iPod se encenderá poco después.
Limpie sus AirTags
Es posible que sus AirTags hayan acumulado demasiada suciedad en su superficie, lo que podría estar interfiriendo con su conectividad Bluetooth. El polvo o los desechos también podrían quedar atrapados en el altavoz de sus AirTags. Si queda algún residuo atrapado allí, puede amortiguar la capacidad del AirTag para producir sonido.
Retire su AirTag de cualquier objeto al que esté conectado. Si lo mantiene en uno de los bucles de accesorios de Apple, quítelo también. Revise su AirTag y vea si nota alguna suciedad o material extraño en él. Si ve algo que no debería estar allí, tome un paño de microfibra y limpie el exterior del dispositivo.
A continuación, encienda una luz en el altavoz de su AirTag. Si ve alguna suciedad, límpiela con un cepillo antiestático o un cepillo de dientes nuevo.
Asegúrese de que su iPhone, iPad o iPod esté conectado a Wi-Fi
Su iPhone, iPad o iPod necesita una conexión de datos móviles o Wi-Fi para emparejarse con AirTags. Si se encuentra en un área con Wi-Fi o servicio celular deficiente, esta podría ser la razón por la que sus AirTags no funcionan.
Conecte su iPhone, iPad o iPod a Wi-Fi
Para verificar si su dispositivo está actualmente conectado a Wi-Fi, abra Configuración y toque Wi-Fi -Fi Primero, verifique que el Wi-Fi de su dispositivo esté encendido mirando el interruptor con la etiqueta Wi-Fi en la parte superior de la página. Si el interruptor está en la posición de apagado, púlselo para volver a encenderlo.
Si se encuentra en un lugar con una red Wi-Fi a la que se conectó en el pasado, su iPhone, iPad o iPod puede conectarse automáticamente cuando vuelva a activar Wi-Fi. Si esto sucede, intente volver a conectarse a sus AirTags ahora.
Si necesita conectarse a una nueva red Wi-Fi, busque la red que le gustaría usar en el encabezado Redes de la página Wi-Fi y tóquela. Ingrese la contraseña de Wi-Fi si la red requiere una, luego intente volver a conectarse a sus AirPods.
¿Qué pasa si ya estoy conectado a Wi-Fi?
Si su dispositivo ya está conectado a una red Wi-Fi, puede intentar apagar y volver a encender el Wi-Fi en su dispositivo. Para hacer esto, toque el interruptor W-Fi una vez para apagarlo, luego espere unos segundos. Después de unos momentos, toca el interruptor nuevamente para volver a encenderlo.
Restablecer su conexión Wi-Fi de esta manera a veces puede eliminar errores menores de software que podrían impedirle usar sus AirTags.
Active los datos móviles en su iPhone, iPad o iPod
Si no tiene acceso a una red Wi-Fi, aún debería poder conectar su dispositivo a AirTags a través de datos móviles. Abra Configuración y toque Celular Verifique que el interruptor con la etiqueta Los datos móvilesestán actualmente activados.
Si el interruptor está apagado, púlselo una vez para encenderlo. Si el interruptor de datos móviles ya está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo para restablecer su conexión. Al igual que con Wi-Fi, apagar brevemente el celular en un iPhone, iPad o iPod a veces puede eliminar los errores de red.
Una vez que haya activado los datos móviles, intente conectarse a sus AirTags una vez más. Si sigues teniendo problemas, ¡sigue leyendo para obtener más consejos!
Activar Buscar mi
AirTags no se conectará a dispositivos con Find My desactivado. Si todavía tiene problemas para conectar AirTag a su iPhone, iPad o iPod, ¡asegúrese de que Find My esté actualmente activado en Configuración!
Abre Configuración y toca tu nombre en la parte superior de la pagina Luego, toque la pestaña etiquetada Find My. En la parte superior de la página Buscar mi, seleccione Buscar mi iPhone, Buscar mi iPad, o Buscar mi iPod.
Finalmente, asegúrese de que los interruptores etiquetados Buscar mi iPhone, Buscar mi iPad , o Buscar mi iPod, así como el interruptor con la etiqueta Buscar mi red , están todos volteados a la posición de encendido.
Restablezca sus AirTags
Aunque los AirTags no tienen botones ni pantalla, aún puede restablecerlos. Al igual que muchos otros dispositivos electrónicos, restablecer rápidamente sus AirTags podría hacer que vuelvan a funcionar con su dispositivo.
Para restablecer un AirTag, sosténgalo en la mano con la tapa metálica de la batería mirando hacia usted. Presione hacia abajo la tapa de la batería y gírela en sentido contrario a las agujas del reloj. Poco después de girarlo, debe sentir un ligero chasquido cuando la tapa se suelta.
Retire la tapa de la batería de su AirTag, luego retire completamente la batería. Después de quitar la batería, vuelva a colocarla en el AirTag y presione hacia abajo. Su AirTag debería emitir un sonido poco después de presionar la batería.
Después de escuchar el sonido, retire, reemplace y presione la batería nuevamente hasta que su AirTag emita un sonido una vez más. Luego, repite este proceso 3 veces más; deberías escuchar el ruido un total de 5 veces.
A continuación, alinee los tres pies que sobresalen de la tapa metálica de la batería con las tres ranuras en la parte posterior del AirTag, presione la tapa de la batería hacia abajo. Siga presionando la tapa de la batería hasta que su AirTag emita un sonido.
Finalmente, gire la tapa de la batería en el sentido de las agujas del reloj hasta que vuelva a deslizarse en su lugar. Una vez que la cubierta de la batería esté completamente asegurada en la parte posterior de su AirTag, su AirTag se reinicia.
Actualiza tu iPhone, iPad o iPod
Es posible que la versión actual de iOS o iPadOS en su iPhone, iPad o iPod no sea compatible con AirTags. AirTags requería un iPhone o iPod con iOS 14.5 o posterior, o un iPad con iPadOS 14.5 o posterior.
Los pasos para buscar una actualización son los mismos en iPhones, iPads y iPods. Abra Configuración y toque General -> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar o Instalar ahora.
Comuníquese con el soporte técnico de Apple
Si sus AirTags aún no funcionan, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Apple. Apple ofrece opciones de soporte por chat en vivo, teléfono y correo. Si planea visitar su Apple Store local, ¡primero programe una cita!
AirTag, ¡tú lo eres!
Ha solucionado el problema y sus AirTags funcionan. Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñar a sus amigos y familiares qué hacer cuando sus AirTags no funcionan con su iPhone, iPad o iPod. ¿Tiene alguna otra pregunta sobre AirTags? ¡Déjalos en la sección de comentarios a continuación!
